培训类型利国纳兰企管专业提供班组长管理培训

第一部分：管理
1、 班组长定位
1.1班组长职场定位
1.2班组长素质要求
1.3班组长管理职责
1.4班组长管理要点

2、班组长管理技能
2.1PDCA管理思想（人人要学会）
2.2现场3定/5S管理（基本功）
2.3目视化管理（看板、标识、状态）
2.4现场安全管理（意识/技术方/法）
2.5现场QCC品质管理（看板、趋势监控）
2.6 5M1E要素专业技能素质
2.7工艺图与技术资料识别、认知能力
2.8革新与创新能力（知不足，方长进）
2.9员工培训与开发（班组成长计划）
2.10具有学习力，不断自我提升（工作能力与个人追求）
3、班组长激励管理
3.1员工激励原则
3.2员工激励方式
3.3 使激励变成常态管理
午餐
培训大纲
第二部分、监督
1、 日常工作检查
1.1 班组长日志/目标监控/交接班
1.2 检查表的编制和使用（设备、安全、纪律、工艺）
1.3 例行检查工作（班组自检、主管专检、联合检查）

2、工作绩效评价
2.1班组绩效管理的工作流程
2.2班组绩效管理的实施原则
2.3班组绩效管理的主要方法

第三部分、沟通
1、班组长的沟通管理
1.1 沟通类型、方式与原则
1.2沟通的技巧
1.3沟通的记录
1.4 沟通：班会、学习角、看板、班组活动、改善提案等


第三部分、沟通
2、员工冲突管理
2.1妥善处理与员工的冲突；
2.2妥善处理员工之间的冲突
2.3妥善处理员工的抱怨
2.4建立良好的人际氛围
2.5提高员工团队建设和归属感
第四部分、交流
1、日常交流
1.1 班前会/早会/晚会
1.2 看板/通告/专题会
1.3 班组学习点/金点子
1.4 班组评优/流动红旗
1.5 班组长与上级交流的内容与形式
1.6 班组长如何做好上传下达

2、班组团队建设
2.1班组团队的概念与特征
2.2班组团队精神的培养与建设
2.3开展丰富多彩的班组活动
2.4课堂讨论-团队建设之良方

第五部分：现场改善提升实战
1、分组：按公司原有班组情况划分小组，指定班组长
2、任务：每个小组到现场自己区域进行自查诊断，寻找问题点或改善点，详细记录，可拍照取证；
3、要求：1小时
4、汇报：每个小组班组长分别汇报自己小组发现的问题点或改善点，并根据所学知识来阐述问题点产生的根源，并说明如何改善，改善措施是什么；
5、 老师点评：老师根据每个小组的发现和汇报进行点评，帮大家分析问题点及措施是否得当；
6、改善计划制订： 每个小组自我讨论，制订"问题点改善计划"，并报老师审核、点评、指正；
7、措施落实：各小组根据措施计划实施后期改善，并由生产主管领导监控改善效果；
8、课程总结：用自己的一句话，阐述班组管理那些事打电话给我时，请一定说明在手机乐东信息网看到的，谢谢！